Interessent

Trin 2: Gruppér interessenterne

Trin 2: Gruppér interessenterne

Gruppering Ved hjælp af modellen ovenfor kan man opdele sine interessenter i tre grupper:

  • Eksterne interessenter – Har ingen direkte indflydelse på udformningen eller gennemførelsen af projektet og bliver heller ikke påvirket af det. Det er denne gruppe der skal have mindst fokus i jeres analyse.
  • Gidsler – Bliver påvirket af projektet, og det er vigtigt at informere dem løbende.
  • Grå eminencer – Har ikke nødvendigvis en interesse i projektet, men kan stadig påvirke det gennem meninger og skal derfor høres.
  • Ressource personer – Har stor indflydelse på projektet og kan påvirke projektet samt selv blive påvirket af det. Det er vigtigt at inddrage dem aktivt for at sikre projektets succes.

Når I har skrevet alle jeres interessenter ned på post-its, kan I nemt bruge dem til at gruppere dem. Det er vigtigt at være opmærksom på, at nogle interessenter kan passe ind i flere af grupperingerne. Ofte vil det være den måde, I vælger at argumentere for placeringen, der afgør, hvilken gruppe interessenten ender i. Det handler derfor om at overveje, hvilken rolle interessenten spiller i forhold til problemet og projektet, når I placerer dem i de forskellige kategorier.

Eksempel

Grupperingeksempel

  1. Studerende - De er den primære bruger af vores løsning. Man kan argumentere for, at de skal placeres under ressource personer, da deres input kan påvirke projektet direkte, og de selv bliver påvirket af dets succes eller fiasko. Studerendes feedback er afgørende for at sikre, at løsningen opfylder deres behov, og derfor bør de involveres aktivt i projektets udvikling.
  2. Undervisere - De bliver påvirket af, at studerende ikke afleverer opgaver til tiden, og derfor vil de også blive påvirket af projektet, hvis det er en succes, da eleverne i så fald vil aflevere deres opgaver rettidigt. Man kan argumentere for, at de placeres som gidsler, da de bliver påvirket af projektets udfald, men ikke har direkte indflydelse på, hvordan løsningen bliver udviklet.
  3. Myndighederne - De har ikke en direkte eller aktiv involvering i projektet og bliver ikke påvirket af dets succes eller fiasko. De fungerer mere som en ekstern regulerende faktor, der sætter rammerne for, hvad projektet må og ikke må gøre. Derfor kan de anses som eksterne, fordi de ikke har nogen personlig interesse i projektets resultat, men blot sikrer, at det overholder de nødvendige lovkrav.
  4. Marketingteam - De spiller en indirekte men vigtig rolle i projektet, hvis appen skal nå ud til et bredere publikum. Selvom de ikke oplever problemet direkte eller bliver påvirket af projektets resultater på samme måde som brugerne, er deres viden afgørende for at sikre, at appen når de rette målgrupper og bliver en succes. Man kan argumentere for at marketing både kan være gidsel, ressource person og grå eminence, men i dette projekt er de blevet placeret i grå eminence med argumentet at de ikke nødvendigvis har en interesse i projektet men deres viden og indsats kan påvirke, hvordan appen bliver modtaget og brugt.
Opgave
  • Argumentér for hvorfor de resterende interessenter er blevet grupperet som de er.
  • Interessenten 'forældre' er ikke blevet grupperet. Placér 'forældre' i den gruppe I mener den passer i og argumentér hvorfor.
  • Placér jeres egne interessenter i de forskellige grupperinger og diskutér hvorfor I placere dem netop der.
Task Runner